Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

ev888 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
ev888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có quyền yêu cầu xem lại bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống ev888 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev888. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo bước xử lý tiếp theo.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ev888 để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ở Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách ev888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp từ MoMo. Mật khẩu ví, mã OTP và PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống ev888.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, không dùng vào việc khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản và xác minh xong, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào từng loại dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trên ev888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống và chỉ dành cho các vùng được phép theo luật địa phương.